FAQ

Allgemeine Fragen

Der Online-Shop home-charging.eu wird von AH PROJECTS Kft betrieben, einem ungarischen Unternehmen, das sich auf den Betrieb von Online-Shops in den Kategorien EV, PV und Automotive spezialisiert hat. Home-Charging konzentriert sich speziell auf EV-Ladegeräte, Photovoltaik-Systeme, Speicherlösungen und Energiemanagementsysteme. 

Um eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben, legen Sie einfach die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen, um den Bestellvorgang abzuschließen. Sie müssen Ihre Versand- und Rechnungsdaten angeben und eine Zahlungsmethode wählen.

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kredit- und Debitkarten, Google Pay, Apple Pay usw. sowie Banküberweisungen. Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode während des Bestellvorgangs auswählen.

Ja, der Einkauf auf unserer Website ist sicher. Wir verwenden sichere Server und Verschlüsselung, um Ihre persönlichen und finanziellen Daten zu schützen.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen.

Die Lieferzeit für Ihre Bestellung hängt von Ihrem Standort ab. Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 99 € in die meisten europäischen Länder. Es gibt jedoch einige wenige, meist nordeuropäische Länder, in die wir nicht kostenlos liefern können. Die voraussichtliche Lieferzeit für die Produkte können Sie auf den Produktseiten einsehen. Kleinere Produkte wie Solarwechselrichter, EV-Ladegeräte werden innerhalb von 2-5 Werktagen ab Lager versandt. Größere Artikel wie Solarmodule benötigen in der Regel 4-10 Werktage.

Ja, Sie erhalten Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben müssen, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Rückgabegenehmigung anzufordern. Sie erhalten von uns Anweisungen, wie Sie den Artikel zurückschicken können, sowie alle anfallenden Rücksendegebühren.

Ja, wir bieten eine Garantie auf die meisten unserer Produkte. Die genauen Garantiebedingungen hängen vom jeweiligen Produkt ab und sind in der Produktbeschreibung oder Dokumentation angegeben.

Sie können uns per E-Mail kontaktieren. Unser Kundenbetreuungsteam steht Ihnen bei allen Fragen und Anliegen zur Verfügung, die Sie haben. Wir antworten Ihnen innerhalb von maximal 24 Stunden.

Ja, wir bieten das ganze Jahr über eine Reihe von Rabatten und Sonderaktionen an. Sie können sich für unseren Newsletter anmelden, um über aktuelle Angebote informiert zu werden, oder Sie können sich auf unserer Website über die aktuellen Aktionen informieren.

Solarprodukte

Um die Größe der Solaranlage zu bestimmen, die Sie für Ihr Haus benötigen, sollten Sie Ihr Energieverbrauchsverhalten und die Größe Ihres Dachs bzw. die verfügbare Fläche für Solarzellen berücksichtigen. Ein Solarenergieberater oder -installateur kann Ihnen dabei helfen, Ihren Energiebedarf zu ermitteln und die für Ihr Haus am besten geeignete Größe der Anlage zu bestimmen.
In Kürze wird ein Rechner in unserem Geschäft zur Verfügung stehen, aber bis dahin können Sie sich gerne an unsere Berater wenden, um Hilfe zu erhalten.

Die Installation eines Solarsystems für Privathaushalte hängt von den spezifischen Komponenten ab, die Sie erworben haben, sowie vom Grundriss Ihres Hauses. Im Allgemeinen besteht ein Solarenergiesystem aus Solarmodulen, einem Wechselrichter, einem Batteriespeichersystem (falls zutreffend) und einem Überwachungssystem. Ein Installateur muss das elektrische System Ihres Hauses beurteilen und den besten Standort für die Solarmodule und andere Komponenten bestimmen. Er muss auch ein Montagesystem installieren, um die Module auf dem Dach oder im Boden zu befestigen, und die Komponenten mit der Verkabelung verbinden.

Um ein Solarsystem für Wohngebäude zu warten, sollten Sie die Solarmodule und den Wechselrichter regelmäßig auf sichtbare Schäden oder Verschmutzungen überprüfen und bei Bedarf reinigen. Sie sollten auch sicherstellen, dass das Batteriespeichersystem geladen ist und ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie irgendwelche Probleme mit Ihrer Solaranlage feststellen, sollten Sie sie von einem Fachmann warten lassen

Obwohl es technisch möglich ist, eine Solaranlage für Wohngebäude selbst zu installieren, wird im Allgemeinen empfohlen, einen Fachmann mit der Installation zu beauftragen. Solarenergiesysteme beinhalten elektrische Arbeiten, die bei unsachgemäßer Ausführung gefährlich sein können. Außerdem verfügt ein professioneller Installateur über die notwendigen Kenntnisse und Erfahrungen, um die Anlage sicher und effizient zu installieren.

Solarmodule sind langlebig und können viele Jahre halten. Die meisten Solarmodule haben eine Lebensdauer von 25-30 Jahren, aber einige können sogar noch länger halten. Die Lebensdauer eines Solarmoduls kann durch Faktoren wie die Qualität der Module, die Menge des Sonnenlichts, die sie erhalten, und die Umgebung, in der sie installiert sind, beeinflusst werden.

Solarmodule können auch an bewölkten Tagen Strom erzeugen, wenngleich ihre Leistung im Vergleich zu sonnigen Tagen geringer ausfällt. Die von einem Solarmodul erzeugte Strommenge steht in direktem Zusammenhang mit der Menge des einfallenden Sonnenlichts, so dass bewölkte Tage zu einer geringeren Energieerzeugung führen. Solarmodule können jedoch auch an bewölkten Tagen einen gewissen Anteil an Strom erzeugen und so den Energiebedarf eines Hauses ganz oder teilweise decken.

Ja, es ist grundsätzlich möglich, ein Batteriespeichersystem zu einem bestehenden Solarsystem hinzuzufügen. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass das Batteriesystem mit Ihren vorhandenen Solarmodulen und Wechselrichtern kompatibel ist. Ein Solarenergieberater oder Installateur kann Ihnen helfen, Ihr System zu beurteilen und die

ev Ladegeräte und Kabel

Bei der Wahl des richtigen Ladegeräts sollten Sie den Typ des Elektrofahrzeugs, das Sie besitzen, Ihre Ladeanforderungen und den verfügbaren Installationsort berücksichtigen. Wenn Sie zum Beispiel einen Tesla besitzen und Ihr Fahrzeug schnell aufladen müssen, sollten Sie ein Schnellladegerät der Stufe 3 (DC fast) in Betracht ziehen. Wenn Sie hingegen ein kleines Elektroauto besitzen und es nur über Nacht aufladen müssen, kann ein Ladegerät der Stufe 1 oder 2 ausreichend sein.

Die Installation eines E-Ladegeräts hängt von dem Ladegerät, das Sie gekauft haben, und den verfügbaren Steckdosen in Ihrem Haus ab. Im Allgemeinen wird empfohlen, ein E-Ladegerät aus Sicherheitsgründen von einem zugelassenen Elektriker installieren zu lassen. Der Elektriker muss die elektrische Anlage Ihres Hauses beurteilen und den besten Standort für das Ladegerät bestimmen. Außerdem muss er einen eigenen Stromkreis für das Ladegerät einrichten und es an den Stromkasten Ihres Hauses anschließen.

Um ein Ladegerät zu benutzen, müssen Sie Ihr Elektrofahrzeug in der Nähe des Ladegeräts parken und sicherstellen, dass es eingesteckt ist. Die meisten Ladegeräte verfügen über eine benutzerfreundliche Oberfläche mit klaren Anweisungen, wie der Ladevorgang zu starten ist. Bei einigen Ladegeräten müssen Sie ein Ladekabel oder eine Karte verwenden, um den Ladevorgang zu starten.

Wenn Ihr E-Ladegerät nicht richtig funktioniert, kann das mehrere Ursachen haben. Vergewissern Sie sich zunächst, dass das Ladegerät eingesteckt ist und die Steckdose ordnungsgemäß funktioniert. Überprüfen Sie dann das Ladekabel auf sichtbare Schäden oder Verschmutzungen. Wenn das Ladegerät immer noch nicht funktioniert, sollten Sie auf der Website des Herstellers nachsehen oder sich an den Kundendienst wenden, um weitere Hilfe bei der Fehlersuche zu erhalten.

Um Ihr E-Ladegerät zu warten, sollten Sie es regelmäßig auf sichtbare Schäden oder Verschmutzungen untersuchen und bei Bedarf reinigen. Sie sollten auch das Ladekabel in gutem Zustand halten, indem Sie es ordnungsgemäß aufbewahren und es nicht übermäßig biegen oder verdrehen. Wenn Sie irgendwelche Probleme mit Ihrem Ladegerät feststellen, sollten Sie es von einem zugelassenen Elektriker warten lassen.

Es wird generell empfohlen, ein Ladegerät zu verwenden, das mit Ihrem Elektrofahrzeug kompatibel ist. Verschiedene Elektrofahrzeuge können unterschiedliche Ladeanforderungen haben, und die Verwendung eines nicht kompatiblen Ladegeräts könnte Ihr Fahrzeug oder das Ladegerät selbst beschädigen.

Im Allgemeinen können Sie Ihr Elektrofahrzeug jederzeit aufladen, solange das Ladegerät und die Steckdose ordnungsgemäß funktionieren. Einige Energieversorger bieten jedoch Tarife für die Nutzungszeit an, die das Aufladen Ihres Fahrzeugs außerhalb der Hauptverkehrszeiten kostengünstiger machen können.

Es wird generell nicht empfohlen, ein Verlängerungskabel mit einem E-Ladegerät zu verwenden, da das Kabel zu klein sein könnte, um den Strombedarf des Ladegeräts sicher zu bewältigen. Außerdem kann durch die Verwendung eines Verlängerungskabels die Herstellergarantie für das Ladegerät erlöschen. Wenn Sie die Reichweite Ihres Ladegeräts vergrößern müssen, sollten Sie ein Verlängerungskabel verwenden, das speziell für E-Ladegeräte ausgelegt ist.

Im Allgemeinen können Sie Ihr Elektrofahrzeug jederzeit aufladen, solange das Ladegerät und die Steckdose ordnungsgemäß funktionieren. Einige Energieversorger bieten jedoch Tarife für die Nutzungszeit an, die das Aufladen Ihres Fahrzeugs außerhalb der Hauptverkehrszeiten kostengünstiger machen können.

Kundenrezensionen

de_DEDE
Wählen Sie Ihre Währung
[]
×
KOSTENLOSER VERSAND COUPON-CODE

Verwenden Sie den Coupon an der Kasse, um einen kostenlosen Versand für Ihren Einkauf zu erhalten!

Nein danke! Legen Sie den Artikel einfach in den Warenkorb und ich zahle für den Versand. *Mit dem Ausfüllen dieses Formulars melden Sie sich an, um unsere E-Mails zu erhalten. Sie können sich jederzeit wieder abmelden.